Nino Carvalho – Consultor e Professor

Podcast: Comportamento do Consumidor no Ambiente Digital

24 de fevereiro de 2013

Na semana passada recebemos a visita da Profa. Dra. Marina Faria, para palestrar e debater na terceira edição do NC Insights.

Gravamos um podcast com Marina, que nos contou mais sobre três dos temas abordados durante sua apresentação:

  • o uso indiscriminado das mídias sociais como ferramenta de reclamação, por parte ampla dos consumidores brasileiros, e como as empresas podem/devem lidar com essa abordagem
  • o potencial das mídias sociais para mitigar o risco percebido do uso e compra de seus produtos e serviços (potencial esse ainda largamente subutilizado pelas organizações)
  • o uso lento e pequeno do poder da internet como ferramenta estratégica a ser aplicada junto ao core business das empresas (papel já assumido por Marketing mas, ironicamente, ainda não conquistado pelo Marketing Digital)


 

Veja aqui mais sobre o projeto NC Insights, com palestras regulares de profissionais de diversas áreas para a equipe da Nino Carvalho Consultoria e convidados.

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