Nino Carvalho – Consultor e Professor

Podcast – Internet: uma nova Região Cultural?

27 de abril de 2010

A importância da cultura no planejamento estratégico de e-soluções é tão relevante que alguns pesquisadores chegam a propor que a internet seja tratada como uma “região cultural” à parte. Ou seja, estes profissionais (acadêmicos e/ou práticos) sugerem que modelos de análise e entendimento de culturas (como os valores culturais propostos por Geert Hofstede) não se aplicam à internet, pois o ambiente on-line possui características muito particulares. Em alguns casos, pessoas de culturas diferentes (e, por consequência, com percepções e expectativas distintas em relação à sua experiência no mundo digital) adotam comportamentos e valorizam coisas semelhantes na internet – o que jamais fariam no mundo off-line!

É vital que a presença online de sua empresa (se for uma organização internacional/multinacional então…) esteja preparado para ser uma potente ferramenta de comunicação e relacionamento no ambiente em que está inserida. Por isso, conhecer bem como é a cultura local, o que seus stakeholders valorizam, como se aproximar deles e como se tornar mais familiar é peça-fundamental no sucesso de qualquer empreendimento on-line.

Ouça agora o podcast: Internet: uma nova Região Cultural?

Referências:

Essa surpreendente e relevante relação de Cultura e Internet tem me motivado a estudar muito o assunto. A seguir, recomendo algumas fontes de conteúdo sobre o tema. Infelizmente, a literatura associando características sociais com o ambiente online são raras no Brasil. Assim, quase todas as minhas sugestões são em inglês:

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